Hilfe / F.A.Q

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen. Klicken Sie einfach auf die zutreffende Frage, um zu der Antwort zu gelangen.

Wir stehen Ihnen auch sehr gerne für weitere Auskünfte zur Verfügung.

Über unser Kontaktformular
Telefonisch: +49 (0)69 96 21 76-601

•  Wie hoch sind die Versandkosten?
•  Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
•  Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
•  Kann ich die bestellte Ware als Geschenk versenden?
•  Kann ich Ware, die ich nicht auf der Internetseite finde, trotzdem bestellen?
•  Wie kann ich Ware zurückschicken?
•  An wen wende ich mich im Falle einer Reklamation?
•  Gibt es Sonderaktionen?
•  Ich habe Ware in einer Verkaufsaktion (Shopping Community) bestellt. Wann erhalte ich meine Bestellung?
•  Wo kann ich meine Rechnungen anzeigen?
•  Wie häufig wird die Internetseite aktualisiert?
•  Sind immer die gleichen Marken und Designer auf Made In Design zu finden?

Wie hoch sind die Versandkosten?  [Zum Seitenanfang]

Ab einem Bestellwert von 150,- € berechnen wir KEINE Versandkosten. Für einen Bestellwert unter 150,- € berechnen wir für jede Standard-Bestellung pauschal 4,90,- € innerhalb Deutschlands, unabhängig davon, ob der Artikel per Kurierdienst oder Spedition versendet wird. Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier.

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?   [Zum Seitenanfang]

Bei uns haben Sie die Möglichkeit per Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse (3% Skonto) zu bezahlen. Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie hier.

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?  [Zum Seitenanfang]

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel ausgewählt und in Ihrem Warenkorb gelegt haben, können Sie im Bestellformular den Gutschein-Code in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der Betrag des Gutscheins wird dann direkt vom Gesamtbetrag abgezogen, bevor Sie die Bestellung abschicken.

Kann ich die bestellte Ware als Geschenk versenden?   [Zum Seitenanfang]

Sie möchten ein Geschenk mit Made in Design verschicken? Bei uns kein Problem, wir kümmern uns um alles. Wenn Sie ein Geschenk gefunden und ausgewählt haben, wählen Sie bei der Bestellung die Geschenkoption aus und geben Sie dann die gewünschte Lieferadresse an. Der oder die Glückliche erhalten dann ein Geschenkpaket mit der von Ihnen personalisierten Grusskarte.

Kann ich Artikel, die ich nicht auf der Internetseite finde, trotzdem bestellen?   [Zum Seitenanfang]

Ja. Wir unterstützen Sie auch gerne beim Erwerb von Produkten, die noch nicht auf unserer Internetseite angeboten werden. Interessieren Sie sich für ein konkretes Produkt, dann rufen Sie uns einfach an: +49 (0)69 96 21 76-601 oder senden Sie uns Ihre Anfrage per Kontaktformular. Wir werden unser Möglichstes tun, Ihnen auch dieses Produkt anbieten zu können.

Wie kann ich Artikel zurückschicken?  [Zum Seitenanfang]

Ein Artikel ist defekt oder entspricht nicht Ihren Erwartungen? Für alle gelieferten Bestellungen können Sie innerhalb von 2 Wochen unseren Retourendienst in Anspruch nehmen. Paketversandfähige Ware können Sie ohne Ankündigung sofort zurücksenden.

- Unter "Meine Bestellungen" in Ihrem Kundenkonto. 

- Per E-Mail: kundenservice@madeindesign.de

- oder telefonisch: +49 (0)69 96 21 76 601

Weitere Informationen zum Thema Retouren und Rückgaberecht finden Sie hier.

An wen wende ich mich im Falle einer Reklamation?  [Zum Seitenanfang]

Im Fall einer Reklamation eines Artikels oder einer Dienstleistung, nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf. Unsere Berater sind Mo-Fr von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer: +49 (0)69 96 21 76-601 für Sie da.

Gibt es Sonderaktionen?   [Zum Seitenanfang]

Wir haben regelmäßige Sonderaktionen, wie z.B. Sommer- und Winterschlussverkauf. Außerdem können Sie Artikel in besonderen Verkaufsaktionen in unserer Shopping Community erwerben. Dazu melden Sie sich kostenlos und unverbindlich hier an.

Ich habe Ware in einer Verkaufsaktion (Shopping Community) bestellt. Wann erhalte ich meine Bestellung?  [Zum Seitenanfang]

Alle Bestellungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Verkaufsschluss versendet.

Wo kann ich meine Rechnungen anzeigen?  [Zum Seitenanfang]

Wir tragen zum Umweltschutz bei und drucken Rechnungen standardmäßig nicht aus. Innerhalb Ihres Kundenkontos können Sie Ihre Rechnungen zu jeder Zeit einsehen und ausdrucken. Wenn Ihre Bestellung noch nicht abgeschickt wurde, steht Ihnen eine pro Forma Rechnung zur Verfügung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie Ihre Rechnung ausdrucken.

Wie häufig wird die Internetseite aktualisiert?   [Zum Seitenanfang]

Damit Sie immer die neuesten Produkte entdecken und sich über die angesagtesten Designer und Trends informieren können, wird unsere Internetseite ständig aktualisiert. Jede Woche ergänzen wir zudem die Bereiche "unsere Favoriten", "Neuheiten", "Top Ten", "Design-Tipps" und "Magazine" mit topaktuellen Informationen und Tipps. Selbstverständlich werden außerdem laufend neue Produkte und Marken im Sortiment aufgenommen.

Sind immer die gleichen Marken und Designer auf Made In Design zu finden?  [Zum Seitenanfang]

Wir entwickeln unser Angebot ständig weiter und nehmen regelmäßig neue originelle und hochwertige Marken und Designer in unseren Shop auf. Teilen Sie uns gerne Ihre Vorschläge und Geheimtipps mit: info@madeindesign.de.

Sie haben noch Fragen?

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie unsere Berater an: +49 (0)69 96 21 76-601.